Obchodní podmínky platné od 1.1.2025

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb, Sylvie Bennett (dále jen „Poskytovatel“), a klienty využívajícími služby Poskytovatele (dále jen „Klient“), v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1. Identifikace poskytovatele služeb Poskytovatel:
Sylvie Bennett
IČO: 75458624
Sídlo: Hronovická 2878, Pardubice
E-mail: info@sylviebennett.com
Telefon: +420777432234

2. Služby poskytované Poskytovatelem
Poskytovatel nabízí následující služby: Individuální koučink zaměřený na vztahy, sebevědomí a osobní růst. Konzultace v oblasti stylu a vizáže. Programy kombinující práci na vnitřní i vnější stránce Klienta. Online kurzy a digitální obsah. Další služby specifikované na webu nebo při domluvě s Klientem. Podrobný popis jednotlivých služeb je uveden na webové stránce Poskytovatele nebo při individuální domluvě s Klientem.

3. Uzavření smlouvy
Smlouva mezi Poskytovatelem a Klientem vzniká potvrzením objednávky služby prostřednictvím e-mailu, online rezervace, formuláře na webu nebo jiného komunikačního kanálu. Klient je povinen poskytnout při objednávce pravdivé a úplné informace. Potvrzením objednávky Klient souhlasí s těmito obchodními podmínkami. Individuálně dohodnuté podmínky konkrétního programu nebo konzultace mají přednost před těmito obchodními podmínkami.

4. Ceny a platby
Cena za služby je uvedena na webových stránkách Poskytovatele nebo bude sdělena individuálně při domluvě. Platba je splatná předem, pokud není dohodnuto jinak. Platby lze provádět bankovním převodem na účet Poskytovatele, případně jinými způsoby uvedenými na webu. Platba je považována za uskutečněnou dnem připsání částky na účet Poskytovatele.

5. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od jejího uzavření, pokud nebylo započato s poskytováním služby. Pokud Klient výslovně souhlasí se zahájením poskytování služby před uplynutím této lhůty, ztrácí právo na odstoupení. U digitálního obsahu (např. online kurzů) nemá Klient právo na odstoupení, pokud byl obsah zpřístupněn. Odstoupení musí být učiněno písemně na e-mail Poskytovatele.

6. Storno podmínky
Zrušení individuální konzultace je možné nejpozději 24 hodin před jejím začátkem. Pokud Klient konzultaci nezruší včas, zaplacená částka propadá. U programů a balíčků služeb se storno podmínky řídí konkrétními pravidly, která budou sdělena při objednávce.

7. Ochrana osobních údajů
Poskytovatel zpracovává osobní údaje Klientů v souladu s nařízením GDPR a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je k dispozici na webové stránce Poskytovatele.

8. Etický závazek a důvěrnost
Poskytovatel se zavazuje zachovat mlčenlivost o všech osobních informacích poskytnutých Klientem během koučinku nebo konzultací. Osobní informace nebudou sdíleny s třetími stranami bez výslovného souhlasu Klienta.

9. Odpovědnost Poskytovatele
Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky, kterých Klient dosáhne v průběhu či po ukončení spolupráce, protože ty závisí na aktivním přístupu Klienta. Poskytovatel nenese odpovědnost za škodu způsobenou nesprávnými či neúplnými informacemi poskytnutými Klientem.

10. Práva a povinnosti u digitálního obsahu
Zakoupený digitální obsah je určen pouze pro osobní potřebu Klienta a nesmí být šířen nebo jinak zpřístupněn třetím stranám bez souhlasu Poskytovatele. Jakékoli porušení těchto podmínek může být právně vymáháno.

11. Mimosoudní řešení sporů
Klient má právo na mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo jiného subjektu pověřeného mimosoudním řešením sporů.

12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné od [DATUM]. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit. O změně bude Klient informován minimálně 14 dní před nabytím účinnosti.

Kontakt pro dotazy a další informace:
E-mail: info@sylviebennett.com
Telefon: +420 777 432 234